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服务中心

营销服务

       产品的售后服务由销售部负责,品质部协助完成。公司设有完善的售后服务网络机构和专门服务人员,公司在四大客车生产厂家设有常驻售后服务人员,在关键时刻如2004年4月18日开始的第五次大提速开始之际,公司迅速采取应急措施,在北京设立售后服务点,专门进行专项服务。及时建立了产品去向跟踪表,以方便售后服务,并有顾客走访记录和电话拜访记录。并按程序文件要求及时填写客户信息反馈单,公司每月公布客户反馈信息,强化全体员工的质量意识和服务意识。

        对于我公司生产销售的冷光源系列灯具,深圳市恒之源电器有限公司售后服务郑重承诺:

       1、售出的产品是全新、未使用过的,并完全符合规定的质量、规格和性能要求。

       2、在质保期内发生的任何质量问题,我公司负责免费维修和退换。

       3、售出的产品在正常使用和保养的情况下,在其使用寿命期内具有合格的性能。

       4、在质量保证期内,由于我方零配件造成的一切损失,由我方承担。

       5、对于客户需要的配件优先供应。

       6、定期走访客户,提供客户需要的技术支持和产品维护培训。

 

 

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